無断キャンセル(キャンセル代について)


無断キャンセルは、大変失礼な行為だと思います。
オノフでは無断キャンセルのお客様にルールを設けております。
ご注意ください。

 

材料を使っていないんだからキャンセル代を払うのはおかしい、
といった声もいただいたことがあります。

そうじゃないんです!

「同じ日時を希望されるお客様をお断りしてまで」
「確保している」
「貴重な時間」
であると考えています。

子供が熱出して…、うっかり忘れていて…、日程を勘違いして…、など
様々な事(言い訳?)を言う方がいます。

本当に大切な御用もあるでしょう。
でもその御用で飛行機に乗り遅れたらキャンセル代としてチケットは紙切れになります。
それと同じです。
いろんな言い訳を聞いていたらこちらでは判断できなくなります。
なので、物理的に不可能な状態であった事を証明できない限りすべて下記の対応となります。

無断キャンセルは
・キャンセル代(当日の施術代全額)を頂戴しています。
・今後の予約はお断りすることがあります。

 

厳しいとおっしゃる方もいますが、
本当に髪をキレイにしたいと思って予定を合わせて来て下さるお客様の為の当店のルールとして
ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。